Политика за поверителност

Последна актуализация: 6 септември 2026 г.

Тази политика обяснява как се обработват данните при посещение на сайта и изпращане на запитване за консултация в Diamond Clinic при д-р Камборлиева. Тя се отнася до сайта и формата за контакт; медицинската документация при започване на лечение се обработва отделно.

Кой отговаря за данните и как да се свържете с нас

Администратор на личните данни е ДАЙМЪНД КЛИНИК-АМБУЛАТОРИЯ ЗА ИНДИВИДУАЛНА ПРАКТИКА ЗА ПЪРВИЧНА МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ ПО ДЕНТАЛНА МЕДИЦИНА ЕООД, ЕИК 203972536, със седалище и адрес на управление гр. Сливен, бул. Банско шосе 22, представлявано от Константина Вангелова Камборлиева. Дружеството оперира под наименованието Diamond Clinic.

Практиката, в която се провеждат консултациите, се намира на адрес 8800 Сливен, ул. Радой Ралин 3. За въпроси относно личните данни: kkamborlieva@yahoo.com или +359 882 355 555.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg.

Какви данни обработваме

• Име, фамилия и телефон, които са необходими за обратна връзка, и имейл, ако решите да го предоставите.
• Изпратеното запитване, избора ви за поверителност и технически идентификатор на запитването.
• Отговорите на кратките въпроси във формата — какво искате да подобрите, за кого е лечението, какъв бюджет обмисляте и кога планирате да започнете.
• Само ако изрично се съгласите след изпращане на запитването: отговорите ви за захапката, венците и предишно ортодонтско лечение. Това са данни за здравето.
• При разрешено маркетингово измерване: източник на посещението, рекламна кампания, страница на посещението и рекламни идентификатори.
• Техническа информация, необходима за доставяне и защита на сайта, която може да включва IP адрес и данни за браузъра в инфраструктурни журнали.

Формата за запитване не изисква диагноза, медицински документи или описание на здравословното ви състояние. Моля, не изпращайте такива данни чрез нея.

След като изпратите запитването, може да ви бъдат зададени няколко доброволни въпроса за захапката и венците, за да е подготвена консултацията. Те са отделни от запитването, отговарянето им не е условие за час, а отговорите се съхраняват само ако отбележите отделното съгласие на същия екран.

Цели и основания

Използваме контактните данни, за да отговорим на вашето искане и да уточним консултация — предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор, чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR. Отбелязването на полето във формата потвърждава, че сте прочели тази информация и желаете обратна връзка.

Отговорите на кратките въпроси във формата са част от самото запитване и се обработват на същото основание като контактните данни, за да подготвим и насочим разговора.

Отговорите за захапката и венците са данни за здравето по смисъла на чл. 9 от GDPR. Те се обработват единствено въз основа на вашето изрично съгласие — чл. 9, пар. 2, буква „а“ във връзка с чл. 6, пар. 1, буква „а“. Можете да откажете, без това да се отрази на консултацията, и да оттеглите съгласието си по всяко време на адреса по-горе; оттеглянето не засяга обработването до момента на оттеглянето.

Тези отговори остават при Diamond Clinic и не се предават на рекламни платформи. Данни за здравето никога не се изпращат към Meta, Google или друга рекламна система.

Незадължителните маркетингови технологии работят въз основа на отделното ви съгласие. Отказът не пречи да изпратите запитване. За техническата сигурност основанието е легитимният интерес за защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби.

Кой получава данните

Достъп имат екипът на клиниката и доставчиците, необходими за обработване на запитването и поддръжката на сайта. Clear Advance предоставя платформата за приемане и управление на запитванията като обработващ от името на клиниката.

При маркетингово съгласие могат да се използват Meta Pixel и сървърно измерване чрез Clear Advance. Те могат да предават на Meta информация за посещение или изпратено запитване, рекламни идентификатори и преобразувани чрез хеширане контактни данни за съпоставяне. Хеширането не прави данните анонимни. Повече информация: Политика за поверителност на Meta.

Съхранение и международно обработване

Запитванията се съхраняват само докато са необходими за целите по-горе. Ако не започне лечение, данните се изтриват, след като отпадне необходимостта от отговор и последваща комуникация, и не по-късно от изтичането на срока, в който може да възникне правна претенция във връзка със запитването — общата погасителна давност по чл. 110 от Закона за задълженията и договорите е пет години. Ако станете пациент, данните за лечението се съхраняват отделно, по правилата за медицинска документация. Можете да поискате изтриване по всяко време чрез контакта по-горе.

Използването на международни доставчици като Meta може да включва обработване извън Европейското икономическо пространство. Информация за приложимите механизми и гаранции е достъпна в политиката на доставчика; можете да поискате информация за конкретните получатели и гаранции и от клиниката.

Вашите права

При приложимите законови условия имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. Можете да оттеглите маркетинговото съгласие по всяко време от „Настройки на бисквитките“. Оттеглянето не засяга законосъобразността на предходното обработване.

Изпратете искане на kkamborlieva@yahoo.com. Може да е необходимо да потвърдим самоличността ви, за да защитим данните. По правило отговорът се предоставя в срок от един месец, с допустимите от GDPR изключения.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или друг компетентен надзорен орган. Правата и изискванията са уредени в Регламент (ЕС) 2016/679.

Автоматизирани решения и промени

Формата не взема автоматизирано решение за допустимост за лечение. Преценката се прави от лекар. При промяна на обработването актуализираме тази страница и датата по-горе.

Вижте и Политиката за бисквитките.